Vor einem Jahr habe ich mich nach langem hin und her für einen HP 2510p der Neptun-Aktion entschieden. Ich war sehr zufrieden, es ist klein, hat ne lange Akkulaufzeit, relativ schnell und auch nicht soo schwer. Optimal für den täglichen Gebrauch an der Uni.
Irgendwann im Juli dieses Jahres begann dann der Lüfter komische laute Geräusche von sich zu geben. Ich war froh, dass ich Semesterferien hatte, weil es doch relativ peinlich gewesen wäre mit einem Notebook, das wie ein laufender Vibrator klingt, in der Vorlesung zu sitzen. Nachdem er dann auch plötzlich sich selber abschaltete, weil er zu heiss wurde hab ich kurzerhand beschlossen die Daten zu sichern und einzuschicken. Ich dachte das würde gerade noch vor den Ferien reinpassen, doch dauerte alles viiiiel länger.
Zuerst einmal muss man organisieren, dass man da ist, wenn die das Notebook abholen kommen. Man darf es ja nicht selber einschicken noch direkt vorbeibringen. Man versprach mir es innert 5 Arbeitstagen wieder zurückzubekommen. Nach einer guten Woche rief ich an. Man klärte es ab und meinte, dass ein Ersatzteil noch nicht lieferbar sei. So kam es, dass ich 2 Wochen in die Ferien ging und als ich zurückkam war es immer noch nicht repariert. Es kam am Donnerstag vor Semesterbeginn und ich musste es auf der Post abholen, da es der einzige (!) Tag der Woche war wo ich früh morgens weg musste. Nun gut, ich schalte es also am Abend zuhause ein und man höre und staune (vorallem höre): Der Lüfter macht noch die genau gleichen Geräusche.
Ich rief also am Freitag an, die meinten sie würden jemanden vorbeischicken und deshalb am Montag nochmal anrufen für eine Terminvereinbarung. Am Dienstag rief man mich dann an und wollten am Donnerstag vorbeikommen. Da ich am Donnerstag den ganzen Tag an der Uni bin zog ich den Freitag vor. Der kam, wieder mit einem Systemboard, das ja bereits ersetzt wurde. Ersetzte es wieder, ABER riss ein Kabel der Harddisk raus so, dass man den PC gar nicht mehr starten konnte. Ja... man würde am Montag nochmal vorbeikommen müssen. Aber er versicherte mir, dass die Harddisk noch einwandfrei laufen würde. Am Montag rief dann eine von HP an und meinte der würde am Dienstag kommen. Ich musste um 10 an der Uni sein, der kam um halb neun. Es ging relativ schnell, doch mit erstaunen müsste ich dann hören, dass die Harddisk irreparabel sei und er eine neue eingebaut hätte.
So ungefähr lässt sich die Geschichte zusammenfassen, emotionslos. Nun hab ich nicht mal mehr das Photoshop drauf und werd es auch nicht mehr installieren, weil ich einen Käufer dafür gefunden habe. Und trotz dem von mir aus gesehen sehr schlechten Service (einzig positiv zu vermerken ist, dass ich jetzt ne grössere Harddisk drin hab und die mir die Tastatur ersetzt haben, die schon etwas abgenutzt war) werde ich mir das Nachfolgermodell kaufen.
Leider wird das noch sicher bis ende Oktober dauern und somit wird aus dem Photobearbeiten bis dahin nichts. Hier aber n kleines Foto einfach so von meiner geliebten alten Harddisk die ich nicht mal behalten darf und zurückschicken muss.
Eine Runde Mitleid bitte.
